Nesta quarta-feira (27), a FENAG se reuniu com o Diretor de Rede da CAIXA, Matheus Sinibaldi, para tratar de demandas pontuais dos gestores da CAIXA, além de também realizar a entrega dos relatórios dos GT’s FENAG de TDV e Bônus CAIXA.
A FENAG, representada pelo seu presidente, Marconi Apolo, sua Vice-presidente, Maria Oliveira, e o Diretor Executivo, Guilherme Simões, que estiveram acompanhados do presidente da AGECEF/MS, Marcos Ricco, fez uma explanação do diagnóstico contido no relatório, além de apontar soluções para os dois temas.
Também foi levado ao diretor da CAIXA as preocupações com o atendimento nas unidades de rede, nos últimos dias, em função do lançamento do Programa Pé de Meia, do Governo Federal, e da grande aglomeração registradas nas agências da CAIXA de todo o País. Foram apresentados os principais gargalos apontados pelos gestores das unidades, nesse atendimento específico, que inclui desde a falha na comunicação até os problemas tecnológicos. O Diretor informou que a CAIXA está ciente dos problemas apontados e já está atuando para a sua solução.
Na oportunidade também foi entregue um documento contendo diagnóstico e sugestões de melhorias e competitividade mercadológica do segmento PJ da CAIXA, elaborado pelos gestores do estado do Mato Grosso do Sul, cujo trabalho teve o apoio e a coordenação da AGECEF/MS. O documento foi repassado das mãos do Presidente da AGECEF/MS para as mãos do Diretor da CAIXA.
Sinibaldi agradeceu à FENAG, pela iniciativa, que considerou importante, dentro da relação institucional entre a entidade e o banco, pautada por uma postura propositiva.
Acompanharam o Diretor, na reunião, José Marcos de Carvalho Araujo, Superintendente Nacional de Varejo das Regiões Norte e Nordeste e Diego Carraro, Superintendente Nacional de Varejo da Região Sudeste.
