Diante da repercussão do novo programa Super Caixa, a FENAG ouviu cerca de 3 mil gestores de todo o país e encaminhou à Vice-Presidência de Rede de Varejo um ofício com propostas concretas para tornar o programa mais justo e inclusivo.

Os gestores apontaram falta de transparência e regras rígidas, como os gatilhos de 100% do resultado.Caixa, CSAT e NS, que acabam gerando injustiças e desconsiderando o esforço coletivo das equipes.

 Entre as propostas da FENAG:

• Criação de deflatores ou escalonamentos nos indicadores;

• Considerar o resultado semestral como critério de habilitação;

• Valorizar o esforço das unidades com desempenho acima de 90%, quando a SR de vinculação alcançar 100%;

• Reforçar a centralidade no cliente — e não apenas o foco em vendas;

• Alinhar o programa ao ODS 8 da ONU: trabalho decente e crescimento econômico.

“O resultado é construído em equipe. Precisamos de reconhecimento justo para todos que contribuem, inclusive os que não aparecem no TDV.”

A FENAG segue atuando com responsabilidade e diálogo, sempre em defesa da valorização dos gestores da Caixa.

 FENAG: Propor, ouvir e transformar.

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